Versandrichtlinie

1. Bearbeitung und Lieferzeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung geprüft und für den Versand vorbereitet.

In der Regel gelten folgende Zeiträume:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage;

• voraussichtliche Transportzeit: 9–13 Tage nach Versand.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zum Versanddienstleister und zur Sendungsverfolgung.

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Abweichungen können insbesondere durch den Lieferort, das Transportaufkommen oder andere logistische Umstände entstehen.

2. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an unterstützte Adressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

Bitte beachten Sie:

• Die Lieferung erfolgt an eine vollständige und zugängliche Wohn- oder Geschäftsadresse.

• Lieferungen an DHL Packstationen, Paketboxen und vergleichbare Abholsysteme sind ausgeschlossen.

• Sperrige oder besonders schwere Artikel können nur an geeignete Standardadressen geliefert werden.

• Für bestimmte Insel- oder Sondergebiete können Einschränkungen gelten.

Ob eine Adresse beliefert werden kann, wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Bis einschließlich 82,83 €: 7,64 € Versandkosten;

• über 82,83 €: kostenloser Versand.

Der maßgebliche Bestellwert und die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

4. Steuern, Zölle und DDP-Versand

Die im Online-Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern.

Soweit Waren im Rahmen einer internationalen Lieferung eingeführt werden, erfolgt der Versand grundsätzlich nach dem Verfahren DDP („Delivered Duty Paid“). Bei einer ordnungsgemäßen Standardlieferung sind daher keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhrsteuer- oder Abfertigungszahlungen durch den Empfänger vorgesehen.

Der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag ist für die Bestellung maßgeblich.

5. Zustellung

Die Zustellung erfolgt durch externe Versand- und Logistikdienstleister. Bitte geben Sie bei der Bestellung eine vollständige Lieferadresse und eine erreichbare Telefonnummer an.

Besondere Bedingungen am Lieferort, etwa eingeschränkte Zufahrten oder erschwerte Transportwege, sollten uns möglichst vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt werden.

Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden, können tatsächlich entstandene Kosten für einen erneuten Versand berechnet werden, sofern der Kunde die fehlerhaften Angaben zu vertreten hat.

6. Teillieferungen

Bestellungen können in mehreren Paketen versendet werden, insbesondere wenn:

• Artikel aus unterschiedlichen Lagern versendet werden;

• verschiedene Versandarten erforderlich sind;

• Produkte aufgrund ihrer Größe getrennt transportiert werden müssen.

Für einzelne Pakete können separate Versandbestätigungen und Sendungsnummern bereitgestellt werden. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

7. Lieferverzögerungen

Lieferzeiten können sich aufgrund außergewöhnlicher oder von uns nicht zu vertretender Umstände verlängern. Dazu gehören insbesondere:

• Störungen im Transportnetz;

• Streiks oder Arbeitskämpfe;

• Material- oder Lieferengpässe;

• behördliche Maßnahmen;

• Naturereignisse oder vergleichbare Umstände.

Wir informieren Sie, soweit möglich, über erhebliche Verzögerungen. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

8. Nichtverfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel dauerhaft nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen für den betroffenen Artikel werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Bei nur vorübergehender Nichtverfügbarkeit teilen wir Ihnen nach Möglichkeit einen aktualisierten Lieferzeitraum mit.

9. Prüfung der Lieferung

Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Beschädigungen und Vollständigkeit.

Bei Transportschäden, fehlenden Teilen oder einer fehlerhaften Lieferung kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden. Fotos der Verpackung und des Artikels können die Bearbeitung erleichtern.

Diese Frist ist keine Ausschlussfrist. Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben auch bei einer späteren Meldung unberührt.

10. Produktbedingte Abweichungen

Aufgrund unterschiedlicher Materialien, Fertigungsprozesse oder Produktionschargen können geringfügige Abweichungen bei Farbe, Maß oder Materialstruktur auftreten.

Solche handelsüblichen und zumutbaren Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte Beschaffenheit oder gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.

11. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Abhängig von Lieferadresse, Produktart und Versandanforderungen können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

• FedEx;

• UPS;

• USPS oder ein kooperierender lokaler Zustelldienst.

Nach dem Versand erhalten Sie die verfügbaren Tracking-Informationen per E-Mail. Die Aktualisierung des Sendungsstatus kann nach Übergabe an den Versanddienstleister etwas Zeit in Anspruch nehmen.

12. Datenschutz beim Versand

Zur Durchführung der Lieferung übermitteln wir die erforderlichen personenbezogenen Daten an den beauftragten Versand- oder Logistikdienstleister. Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse und Kontaktdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und ausschließlich im für die Versandabwicklung erforderlichen Umfang. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.